Adatvédelmi tájékoztató: az adatai útja a fiókban

Milyen adatokat kérünk

A fiók megnyitásához a választott módszertől függően eltérő mennyiségű adat szükséges. Az egykattintásos nyitáshoz elég az ország és a pénznem megadása, míg a teljes űrlap nevet, születési dátumot, lakcímet, e-mail-címet és telefonszámot is bekér. A közösségi vagy üzenetküldő fiókkal történő nyitás azokat az adatokat veszi át, amelyeket az adott szolgáltató megoszt.

Az azonosítás során személyazonosító okmány és a fizetési eszköz tulajdonát igazoló dokumentum benyújtását kérhetjük. Ezeket a jogszabályi megőrzési idő lejártáig tároljuk, majd töröljük őket. A dokumentumokat a támogatás munkatársai közül csak azok látják, akik az ellenőrzést végzik.

A játék során technikai adatok is keletkeznek: bejelentkezési idők, eszközazonosító, IP-cím és tranzakciós előzmény. Ezekre a csalásmegelőzés és a számlavezetés miatt van szükség, és a fiók lezárása után is megőrizzük őket annyi ideig, amennyit a jogszabály előír. Ezek az adatok automatikusan keletkeznek, külön megadásukat sehol nem kérjük.

Mire használjuk és kivel osztjuk meg

Az adatokat elsősorban a szolgáltatás nyújtására, a fiók biztonságának fenntartására és a jogszabályi kötelezettségek teljesítésére kezeljük. Marketing célú megkeresést csak akkor küldünk, ha ehhez külön hozzájárult, és a hozzájárulás bármikor visszavonható a fiók beállításaiban. Az önkizárás időtartama alatt akciós értesítést semmilyen csatornán nem küldünk.

Adatot harmadik félnek akkor adunk át, ha az a szolgáltatás működéséhez szükséges — ilyen a fizetési szolgáltató és a játékszolgáltató —, illetve ha hatóság jogszerű megkeresésben kéri. Ezek a partnerek csak a feladatuk elvégzéséhez szükséges adatkört ismerik meg. Adatot nem adunk el és nem adunk bérbe reklámcélra.

Meddig őrizzük az adatokat

A számlavezetéshez és a tranzakciókhoz kapcsolódó adatokat a jogszabályban előírt ideig őrizzük, és ez az idő a fiók lezárása után is fut. A pénzmosás elleni szabályozás miatt a fizetési előzmény és az azonosításhoz benyújtott dokumentum egyaránt ebbe a körbe tartozik. A megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy visszafejthetetlenné tesszük.

Az önkizárás alatt a fiókhoz tartozó azonosítókat külön nyilvántartásban kezeljük, mert enélkül a lezárás megkerülhető lenne egy új regisztrációval. Ez a nyilvántartás kizárólag erre a célra szolgál, és marketingre semmilyen formában nem használjuk. A tárolás időtartama megegyezik a kért kizárás időtartamával.

A marketingcélú hozzájárulás visszavonása után a kapcsolódó adatokat a küldési listákról azonnal eltávolítjuk, a korábbi küldések naplója viszont a bizonyíthatóság miatt megmarad. A technikai naplók megőrzési ideje ennél rövidebb, jellemzően néhány hónap. A pontos időtartamról a támogatás bármikor felvilágosítást ad.

Sütik és az Ön jogai

Az oldal működéséhez elengedhetetlen sütiket használunk, amelyek a munkamenetet és a beállításokat tartják meg. Mellettük mérési sütik segítenek megérteni, mely szakaszok bizonyulnak hasznosnak; ezek a böngésző beállításaiban letilthatók. A letiltás a bejelentkezés kényelmét ronthatja, de a tartalom olvashatóságát nem érinti.

Kérheti a tárolt adatai másolatát, a pontatlan adat helyesbítését, a kezelés korlátozását, és a jogszabályi megőrzési kötelezettség határáig a törlést is. A kérelmet a támogatáson keresztül fogadjuk, és a személyazonosság igazolása után teljesítjük. A válaszadás határideje a beérkezéstől számítva egy hónap, amelyet összetett kérés esetén meghosszabbíthatunk.

Ha a kezeléssel kapcsolatban panasza van, azt először hozzánk érdemes benyújtani, mert a legtöbb kérdés így rendeződik a leggyorsabban. A felügyeleti hatósághoz fordulás joga ettől függetlenül megmarad. A kaszinó játékkínálata, kasszája és fiókkezelése ugyanazon adatkezelési elvek szerint működik, amelyeket fentebb rögzítettünk.